Artikel 1 – Identiteit van de verkoper
Deze webshop wordt geëxploiteerd door:
Handelsnaam: Supporter van Groen
Juridische bedrijfsnaam: Ruiterlijk Groen
Vestigingsadres: Auguste Comteweg 124, 1349 CD Almere
E-mailadres: webshop@supportervangroen.nl
Telefoonnummer: 06-14996761
KvK-nummer: 75665794
Btw-identificatienummer: NL001708078B28
Website: www.supportervangroen.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die via de webshop van Supporter van Groen tot stand komen.
- De voorwaarden worden vóór het afronden van een bestelling beschikbaar gesteld en kunnen worden opgeslagen.
- Voor zakelijke bestellingen of maatwerkopdrachten kunnen aanvullende schriftelijke afspraken gelden.
- Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
Artikel 3 – Producten en aanbod
- Supporter van Groen streeft naar een juiste en volledige beschrijving van alle aangeboden producten.
- Bij ieder product worden de belangrijkste kenmerken vermeld, waaronder waar relevant materiaal, afmetingen, toepassing en prijs.
- Afbeeldingen geven de producten zo waarheidsgetrouw mogelijk weer. Kleine kleurverschillen door beeldscherminstellingen kunnen voorkomen.
- Kennelijke fouten in prijzen of productomschrijvingen waaraan de klant redelijkerwijs geen rechten kan ontlenen, zijn niet bindend.
- Als een product niet beschikbaar is, informeren we de klant en bieden we een passende oplossing of terugbetaling aan.
Artikel 4 – Bestellingen en overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling plaatst en Supporter van Groen deze bevestigt.
- De klant ontvangt een bestelbevestiging per e-mail.
- Supporter van Groen mag een bestelling weigeren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, met inachtneming van de wettelijke verplichtingen.
- Als een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt een reeds ontvangen betaling voor het niet-leverbare deel terugbetaald.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen voor consumenten zijn inclusief btw.
- Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
- Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.
- Bij zakelijke offertes kunnen afwijkende betalingsafspraken gelden.
Artikel 6 – Levering
- Supporter van Groen levert op het door de klant opgegeven adres.
- De verwachte levertijd wordt bij de bestelling vermeld.
- Tenzij anders overeengekomen, vindt levering uiterlijk binnen 30 dagen plaats.
- Bij vertraging wordt de klant geïnformeerd en worden diens wettelijke rechten gerespecteerd.
- Het risico van verlies of beschadiging tijdens verzending blijft bij Supporter van Groen totdat het product aan de consument of een door de consument aangewezen derde is geleverd, behoudens wettelijke uitzonderingen.
- Wanneer een pakket door een onjuist opgegeven adres of het niet ophalen bij een afhaalpunt retour komt, kunnen redelijke kosten voor een nieuwe verzending worden berekend, voor zover de oorzaak aan de klant kan worden toegerekend.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
- Een consument heeft bij een online aankoop van fysieke producten in beginsel 14 dagen bedenktijd, ingaande op de dag na ontvangst van het product.
- Bij een bestelling met afzonderlijke leveringen begint de bedenktijd na ontvangst van het laatste product.
- De consument kan de overeenkomst binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen ontbinden.
- De consument kan hiervoor gebruikmaken van de online herroepingsfunctie, een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of het modelformulier voor herroeping.
- Na de herroeping heeft de consument 14 dagen om de producten terug te sturen.
- De directe kosten van retourzending zijn voor de consument, mits hierover vooraf duidelijk is geïnformeerd.
- Supporter van Groen betaalt de verschuldigde bedragen binnen 14 dagen na herroeping terug en mag wachten totdat de producten zijn ontvangen of bewijs van verzending is geleverd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
- Bij een volledige herroeping worden ook de oorspronkelijke standaardleveringskosten terugbetaald.
- De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 8 – Uitzonderingen op herroeping
Het herroepingsrecht is uitsluitend uitgesloten wanneer daarvoor een wettelijke uitzondering geldt en de consument hierover vóór de aankoop duidelijk is geïnformeerd.
Dit kan bijvoorbeeld gelden voor producten die speciaal volgens individuele specificaties van de consument zijn vervaardigd.
Artikel 9 – Wettelijke garantie
- Supporter van Groen staat ervoor in dat geleverde producten aan de overeenkomst voldoen.
- Op consumentenproducten is de wettelijke garantie van toepassing.
- Bij een gebrek dat onder de wettelijke garantie valt, heeft de consument recht op een kosteloze wettelijke oplossing.
- Een eventuele aanvullende commerciële garantie beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
- De toepasselijke wettelijke garantietermijn wordt niet beperkt tot een vaste fabrieksgarantietermijn.
Artikel 10 – Klachten
- Klachten kunnen worden ingediend via webshop@supportervangroen.nl.
- Supporter van Groen reageert binnen 14 dagen na ontvangst.
- Wanneer meer onderzoek nodig is, ontvangt de klant binnen deze termijn een bericht met de verwachte verdere afhandeling.
- Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
- De wettelijke mogelijkheden om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter blijven bestaan.
Artikel 11 – Zakelijke bestellingen en maatwerk
- Voor zakelijke bestellingen kunnen aanvullende afspraken gelden over aantallen, prijzen, levering en betaling.
- Bij speciaal vervaardigde producten worden de productspecificaties vooraf overeengekomen.
- Het wettelijke consumentenherroepingsrecht geldt niet automatisch voor zakelijke aankopen.
- Eventuele afwijkende zakelijke afspraken worden vóór het sluiten van de overeenkomst schriftelijk vastgelegd.
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
- De namen, ontwerpen, afbeeldingen, teksten en beeldmerken van Supporter van Groen mogen niet zonder toestemming commercieel worden gereproduceerd of gebruikt, voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten.
- De aankoop van een product geeft geen automatisch recht op commercieel gebruik van het merk, logo of ontwerp buiten het normale gebruik van het gekochte product.
- Voor het gebruik van de naam of het logo in campagnes, op eigen producten of in zakelijke communicatie kunnen afzonderlijke afspraken gelden.
Artikel 13 – Privacy
Supporter van Groen verwerkt persoonsgegevens voor de uitvoering van bestellingen, betalingen, leveringen en klantenservice.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in onze privacyverklaring.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
- Op overeenkomsten met Supporter van Groen is Nederlands recht van toepassing.
- Dwingendrechtelijke consumentenbescherming blijft onverminderd van kracht.
- Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 15 – Wijzigingen
Supporter van Groen kan deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen. Voor een reeds gesloten overeenkomst blijven de voorwaarden gelden die bij het sluiten van die overeenkomst van toepassing waren, tenzij rechtsgeldig anders wordt overeengekomen.
Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026
